schakel
De Tour de France is bijna ten einde. Als sportliefhebber (en beoefenaar) kijk ik graag naar de ontwikkelingen in een ronde als deze. Ik schakel van expert naar expert, luisterend naar hun visie op de tactiek van de renner en de ploeg. Ik hoor de belangen van de sponsoren en de Tour organisatie die de […]
renoveren
Utrecht houdt van renoveren. In elke wijk ligt er wel een weg open, in het centrum worden panden rigoureus afgebroken, nieuwe bouwwerken uit de grond gestampt. Je kan er niet omheen, niet als fietser, niet als automobilist, niet als voetganger, niet als treinreiziger. Iedere dag word je via een alternatieve route door de stad geleid. […]
geschenk
Kaartjes, cadeautjes, bezoekjes, telefoontjes, berichtjes; geschenken voorzien van wensen voor een speciale gebeurtenis. Op mijn verjaardag werd ik overspoeld met deze geschenken. Familie, vrienden en bekenden verrasten mij ieder op hun eigen wijze. Met de minuut voelde ik mij meer jarig, zonder dat ik de intentie had om er veel aandacht aan te geven. Een geschenk, in […]
verhaal
Storytelling; verhalen maken, vertellen of beleven, waarom krijgt dat toch zoveel aandacht op dit moment? In interviews, artikelen, commercials ik merk het steeds vaker op. Bij verhalen stel ik me voor dat ik meegenomen word door een persoon tijdens een gesprek of door een personage in een boek of film of door een muzikant in een […]
service
Tegenwoordig ontvang je na elk contact met een dienstverlener een verzoek om jouw mening te geven. Hoe heeft de medewerker jou geholpen? Heb je antwoord op de vraag gekregen? Ben je tevreden met geleverde product of dienst? Service in verschillende gradaties. Soms word je gevraagd om deel uit te maken van een onderzoekspanel, soms is het […]
indruk
De eerste indruk telt. Wie (her)kent dit niet? Waar je ook komt, jouw voorkomen beïnvloedt het contact met anderen. Je wilt jezelf zijn en tegelijkertijd jezelf laten zien. Hoe heb je je voorbereid op de ontmoeting? Weet je met wie je te maken hebt? Wat kom je halen én brengen? Tijd en ruimte bepalen hoe jij jezelf kunt […]
identiteit
Het opstarten van een eigen bedrijf is het één, maar het bepalen van een identiteit het ander. Waar begin je mee? Jouw bedrijfsactiviteiten ontspruiten uit omstandigheden, mogelijkheden en idealen. Je bent ervan overtuigd dat je van betekenis bent en je wilt dat uitstralen naar buiten. Hoe bekrachtig jij jouw verhaal? In de opstartfase denk je na over […]